Nach Ihrer unverbindlichen Anfrage

Unterlagen.
Antworten. Klarheit.

Hier finden Sie die drei Bestellscheine und die Antworten auf die wichtigsten Fragen vor der Rücksendung. Erst die spätere „Auftragsbestätigung und Rechnung“ schließt den Vertrag.

Drei Einbindungen · ein Ablauf

Von der Anfrage
zum Vertrag.

Die Verkaufsseite, die automatische Antwort und dieser Unterlagenbereich greifen ineinander. Keine dieser Stufen ersetzt die persönliche Auftragsbestätigung.

01

Unverbindlich anfragen

Produkt und Kontaktdaten über die Website übermitteln. Noch kein Vertrag, keine Zahlungspflicht.

02

Unterlagen öffnen

Passenden Bestellschein sowie Widerrufsinformationen vollständig lesen und herunterladen.

03

Bestellschein senden

Ausgefüllte und unterschriebene Unterlage auf dem dort genannten Weg zurücksenden.

04

Bestätigung abwarten

Erst „Auftragsbestätigung und Rechnung“ abwarten und anschließend mit den persönlichen Rechnungsdaten zahlen.

Keine allgemeine Sofortbestellung: Öffnen oder Herunterladen einer Datei schließt keinen Vertrag. Verwenden Sie keine fremden, veralteten oder nicht zu Ihrem Angebot gehörenden Unterlagen.

Welche Unterlage passt?

Drei Bestellscheine.
Ein individueller Weg.

Wählen Sie ausschließlich die Unterlage, die zu Ihrem angefragten Angebot gehört.

Digitale Selbstlernangebote

Digitale Angebote

Für Akademie, Prävention, Gründen, Presse, Rhetorik und das Online-Abenteuer.

Physische Ware

Audio-Quartett

Für das Rio-Negro-Audio-Quartett mit 17 Karten und eigener Waren-Widerrufsbelehrung.

Persönliche Dienstleistung

StrategischesEntscheidungsgespräch

Für das einmalige 90-Minuten-Gespräch online oder telefonisch.

Individuelle Leistungen

Ausstellung, Vortrag und Workshop

Für diese Leistungen erhalten Sie nach Ihrer unverbindlichen Anfrage einen individuellen Vertrag.

Antworten vor der Bestellung

Damit keine Frage
offenbleibt.

Ist meine Anfrage bereits eine Bestellung?

Nein. Die Anfrage über die Website ist unverbindlich. Dadurch entstehen weder ein Vertrag noch eine Zahlungspflicht.

Welche Unterlage muss ich verwenden?

Für Online-Kurse, digitale Programme und das Online-Abenteuer verwenden Sie den Bestellschein „Digitale Angebote“. Für das physische Audio-Quartett gibt es einen eigenen Waren-Bestellschein. Für das 90-Minuten-Gespräch verwenden Sie den gesonderten Gesprächs-Bestellschein. Für Ausstellung, Vortrag, Keynote und Workshop erhalten Sie einen individuellen Vertrag.

Wann entsteht der Vertrag?

Die Rücksendung eines ausgefüllten Bestellscheins ist Ihr verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Dennis Besseler dieses ausdrücklich mit der Mitteilung „Auftragsbestätigung und Rechnung“ annimmt. Bei individuellen Verträgen gilt die dort beschriebene Abschlussregel.

Wie sende ich den Bestellschein zurück?

Füllen Sie die passende PDF vollständig aus, unterschreiben Sie sie und senden Sie einen gut lesbaren Scan oder ein gut lesbares Foto an die in den Unterlagen genannte E-Mail-Adresse.

Welche Unterlagen muss ich vor dem Absenden lesen?

Prüfen Sie den vollständigen Bestellschein, Leistungsumfang, Preis, Laufzeit und Zahlungsbedingungen. Verbraucher lesen zusätzlich die beigefügte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

Wann erhalte ich die Rechnung?

Nach Prüfung und Annahme Ihres Bestellscheins erhalten Sie die ausdrücklich so bezeichnete „Auftragsbestätigung und Rechnung“. Verwenden Sie nur die Zahlungsdaten aus diesem persönlichen Dokument.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung erfolgt per normaler Banküberweisung oder Echtzeitüberweisung. PayPal, Kreditkarte, Lastschrift und automatische Abbuchungen werden nicht angeboten.

Wann beginnt mein Kurs oder meine Leistung?

Die Freischaltung beziehungsweise Bearbeitung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und den Voraussetzungen Ihrer Vertragsunterlagen. Ein vorzeitiger Beginn innerhalb der Widerrufsfrist wird nur berücksichtigt, wenn die dafür erforderliche Erklärung ausdrücklich abgegeben wurde. Für jeden bereits bestehenden digitalen Kursvorgang kann die Erklärung über den Service für bestehende Vorgänge in die vorbereitete E-Mail aufgenommen werden.

Wie kann ich einen digitalen Kurs vor Ablauf der 14 Tage starten?

Öffnen Sie den Service zu Ihrem bestehenden Vorgang. Dort können Sie für jeden digitalen Kurs ausdrücklich den vorzeitigen Beginn und die Freischaltung verlangen und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigen. Die Erklärung wird in die vorbereitete E-Mail übernommen und erst übermittelt, wenn Sie diese E-Mail tatsächlich absenden.

Führt eine Echtzeitüberweisung sofort zur Freischaltung?

Nein. Auch Echtzeitüberweisungen werden persönlich zugeordnet und lösen keine automatische Freischaltung aus.

Wie lange kann ich einen Online-Kurs nutzen?

Für alle digitalen Kurse und Selbstlernprogramme gilt: Vier Monate Zugang ab Freischaltung · danach automatische Deaktivierung · kein Abo. Einzige Ausnahme ist das Online-Abenteuer Rio Negro 2002 für 24,90 Euro: 30 Tage Zugang ab Freischaltung · danach automatische Deaktivierung · kein Abo.

Werden Aufgaben, Antworten oder mein Lernfortschritt kontrolliert?

Nein. Die digitalen Kurse sind Selbstlernangebote. Arbeitsbuchaufgaben werden nicht eingereicht, korrigiert oder bewertet. Klickfragen und technische Fortschrittsanzeigen dienen nur Ihrer eigenen Orientierung und werden von Dennis Besseler nicht als Lernerfolg ausgewertet. Der Support beantwortet ausschließlich technische und organisatorische Fragen.

Wie kann ich widerrufen?

Nutzen Sie die dauerhaft erreichbare Widerrufsseite oder erklären Sie den Widerruf auf einem anderen eindeutigen Weg. Maßgeblich sind die Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Voraussetzungen Ihres Vertrages.

Was mache ich, wenn meine Frage nicht beantwortet wird?

Schreiben Sie mit Produktbezeichnung und – falls bereits vorhanden – Bestell- oder Rechnungsnummer an mail@besseler.de. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Bankdaten.

Reihenfolge bei Widersprüchen: Maßgeblich sind immer die für Ihr konkretes Angebot übermittelten Vertragsunterlagen und die spätere Auftragsbestätigung. Diese Antwortübersicht erklärt den allgemeinen Ablauf und ändert keinen Vertrag.

Vor dem Zurücksenden

Einmal vollständig prüfen.