Der vollständige
Ablauf.

1. Grundprinzip

Die Auswahl über diese Website ist ausschließlich eine unverbindliche Anfrage. Nach Rücksendung des passenden Bestellscheins erhalten Sie die „Auftragsbestätigung und Rechnung“. Erst damit kommt der Vertrag zustande. Die Zahlung erfolgt anschließend per Banküberweisung. Nach vollständigem Zahlungseingang erfolgt die Freischaltung beziehungsweise Bearbeitung entsprechend den vereinbarten Bedingungen.

2. Vertrags- und Zugangslaufzeit

Für alle digitalen Kurse und Selbstlernprogramme gilt: Vier Monate Zugang ab Freischaltung · danach automatische Deaktivierung · kein Abo.

Einzige Ausnahme ist das Online-Abenteuer „Rio Negro 2002“ für 24,90 Euro: 30 Tage Zugang ab Freischaltung · danach automatische Deaktivierung · kein Abo.

Die Laufzeit beginnt mit dem in der Freischaltungs-E-Mail genannten Tag. Drei- oder fünftägige Kursabläufe sowie vierwöchige Lernpläne beschreiben ausschließlich die empfohlene Bearbeitungsstruktur und verändern die Zugangsdauer nicht.

3. Zentrales Anfrageformular

Das gewünschte Angebot wird im zentralen Formular ausgewählt. Nach der Prüfung der Angaben öffnet sich eine eigene Seite mit den nächsten Schritten. Dort bleibt die vorbereitete Anfrage-E-Mail abrufbar. Erst wenn diese E-Mail im eigenen E-Mail-Programm tatsächlich abgesendet wurde, geht die unverbindliche Anfrage ein. Die Website speichert die Formularangaben nicht.

Die Anfrage ist für alle Produkte und Leistungen unverbindlich. Durch sie entstehen weder ein Vertrag noch eine Zahlungspflicht.

4. Bestellscheine und individuelle Verträge

Nach Eingang der unverbindlichen Anfrage führt die automatische Antwort zum Download- und Antwortbereich. Für digitale Angebote, das Audio-Kartenset und das strategische 90-Minuten-Gespräch steht dort der passende Bestellschein bereit. Für Ausstellung, Vortrag, Keynote, Workshop und andere individuell ausgestaltete Leistungen erhalten Sie ein persönliches Angebot beziehungsweise einen individuellen Vertrag.

Bei Verbraucherverträgen werden die einschlägige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular vor dem Vertragsschluss mit den Vertragsunterlagen bereitgestellt. Verwenden Sie ausschließlich die Unterlage, deren Produktbezeichnung Ihrer Anfrage entspricht.

5. Vertragsschluss und Zahlung

Die Rücksendung eines vollständig ausgefüllten Bestellscheins ist Ihr verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrücklich als „Auftragsbestätigung und Rechnung“ bezeichnete Annahme durch Dennis Besseler zustande. Bei individuellen Verträgen gilt die dort beschriebene Abschlussregel.

Erst nach dem Vertragsschluss ist die vereinbarte Zahlung fällig. Verwenden Sie ausschließlich Bankverbindung, Betrag und Verwendungszweck aus Ihrer persönlichen Rechnung. Die Zahlung erfolgt per normaler Banküberweisung oder Echtzeitüberweisung. PayPal, Kreditkartenzahlung, Lastschrift und automatische Abbuchungen werden nicht angeboten. Zahlungseingänge werden werktags einmal zwischen 13 und 16 Uhr geprüft. Auch eine Echtzeitüberweisung führt nicht zu einer automatischen Sofortfreischaltung.

6. Digitale Selbstlernangebote

Akademie, Präventionsprogramme, Gründen, Presse und Rhetorik werden als digitale Selbstlernangebote bereitgestellt. Die Inhalte werden eigenständig bearbeitet. Dennis Besseler schuldet und erbringt keine Prüfung, Korrektur eingereichter Aufgaben oder individuelle Bewertung des Lernfortschritts. Automatische Klickfragen, Selbsttests und technische Fortschrittsanzeigen dienen ausschließlich der eigenen Orientierung und werden nicht als Lernerfolg ausgewertet.

Der Support ist auf technische und organisatorische Fragen beschränkt. Es besteht kein Anspruch auf inhaltliche Kursbetreuung, individuelle Verständnisprüfung oder leistungsbezogene Zertifizierung. Beim Premium-Angebot ist eine ausdrücklich getrennte Beratung zur eigenen Entscheidungssituation möglich; sie ist keine Kontrolle oder Bewertung des Kursverständnisses.

7. Strategisches Entscheidungsgespräch · 90 Minuten · 790 Euro

Die Leistung wird ausschließlich auf Grundlage eines individuell geschlossenen Vertrages erbracht. Ein Warenverkauf findet nicht statt. Die Zahlung erfolgt per Überweisung.

Verbindlichkeit des Termins

Der Termin wird verbindlich, wenn der Vertrag zustande gekommen ist, die vollständige Zahlung vorliegt und – bei einem Termin innerhalb der Widerrufsfrist – die erforderliche Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn rechtzeitig abgegeben wurde.

Gespräch unverbindlich anfragen

790 Euro inkl. Steuern · einmaliger Termin · kein Abo · keine Verlängerung.

8. Wanderausstellung Rio Negro 2002

Nach der unverbindlichen Anfrage werden Zeitraum, Umfang und Konditionen individuell vereinbart. Nach dem Vertragsschluss wird die Gesamtrechnung ausgestellt. Die Produktion beginnt nach Eingang der ersten 50 Prozent des Gesamtpreises. Die restlichen 50 Prozent werden nach vollständiger Lieferung der Ausstellung und Bereitstellung sämtlicher vereinbarter digitaler Unterlagen fällig. Maßgeblich bleiben das individuelle Angebot, die Auftragsbestätigung und die beigefügten Nutzungsbedingungen.

9. Rio-Negro-Audio-Quartett

Das originale Audio-Quartett kostet insgesamt 24,90 Euro inklusive Mehrwertsteuer und Versand. Es umfasst 17 Karten – 15 historische Bildkarten, eine Startkarte und eine Begleit- beziehungsweise Abschlusskarte – und führt zu den drei vorhandenen Audiowegen der Wanderausstellung. Nach der unverbindlichen Anfrage verwenden Sie den passenden Bestellschein. Der Vertrag entsteht erst durch die „Auftragsbestätigung und Rechnung“.

10. GiroCode und Banking-App

Wenn die persönliche Rechnung einen GiroCode enthält, kann dieser mit der Fotoüberweisungs- oder GiroCode-Funktion einer Banking-App gescannt werden. Vor der Bestätigung müssen Kontoinhaber, IBAN, Betrag und Verwendungszweck vollständig mit der Rechnung verglichen werden. Die Zahlung wird ausschließlich vom Kunden selbst mit TAN bestätigt. Der QR-Code löst keine Überweisung aus, bestätigt keinen Zahlungseingang und führt nicht automatisch zur Freischaltung.

GiroCode aus der Rechnung erstellen

11. Zugang und Leistungsbeginn

Online-Zugänge und sonstige Leistungen werden erst nach Vertragsschluss, vollständigem Zahlungseingang und nach Erfüllung der individuell vereinbarten Voraussetzungen bereitgestellt. Das in der Freischaltungs-E-Mail genannte Datum ist der Beginn der vereinbarten Laufzeit. Für digitale Kurse und Selbstlernprogramme gelten vier Monate Zugang, für „Rio Negro 2002“ 30 Tage; danach erfolgt jeweils die automatische Deaktivierung. Es besteht kein Abo. Bei Verbrauchern wird die Erklärung zum vorzeitigen Beginn berücksichtigt.

12. Widerrufsfrist und gewünschter früher Beginn

Verbraucher haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht. Die für den konkreten Vertrag geltende Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden vor dem Vertragsschluss zusammen mit dem passenden Bestellschein beziehungsweise dem individuellen Vertrag bereitgestellt.

Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen wird ein gewünschter Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist gesondert und ausdrücklich dokumentiert. Für jeden bereits bestehenden digitalen Kursvorgang kann die Erklärung zusätzlich im Service für bestehende Vorgänge angekreuzt und vollständig in eine vorbereitete E-Mail übernommen werden. Sie wird erst übermittelt, wenn der Kunde diese E-Mail tatsächlich absendet. Für Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht bei entgeltlichen Leistungen erst mit vollständiger Erbringung und nur unter den weiteren gesetzlichen Voraussetzungen.

13. Persönliche Prüfung und Statusauskunft

Die lokale Website-Hilfe kann weder E-Mails, Anfragen, Verträge, Rechnungen noch Zahlungseingänge einsehen. Eine Nachricht „Ich habe überwiesen“ ersetzt den tatsächlichen Zahlungseingang nicht. Fragen zu einem konkreten Vorgang werden persönlich bearbeitet.

14. Kontakt

Unverbindliche Anfragen, Bestellscheine und Widerrufe: web@besseler.de. Technische und organisatorische Supportfragen: mail@besseler.de. Telefon: +49 2234 9397768.